退換貨須知
※請您在購買前確認好商品顏色及數量等選項信息，一旦支付成功將默認為同意本退換貨規定。
▶ 換貨
客戶訂購的產品如須換貨，須於成功付款起計的七日內申請更換，如需更換，請聯絡客戶服務人員。注意只有在以下情況下才適用於申請換貨：
（注意：部分非本公司代理的商品，本公司只作為代售角色，一切保養責任由該代理提供及決定，此類貨物如有問題可與我們的客服索取產品代理的聯絡方法，本公司概不負責。）
(A) 收到的貨品並非貴客訂單上的貨品；
(B) 收到的產品出現嚴重損毀或操作問題。
(C) 貨品未寄出，或收到的貨品於未開封的情況下，客人可以更換其他同額，或加錢換購其他產品，如換購的產品不足訂單額，差額將不會補回。
所有商品退換時請務將更換的產品連同單據正本一拼帶回／寄回我們門市，否則我們將無法為閣下辦理換貨手續。
所有已開封或有人為損毀之貨品均不能更換。
恕不退回任何運費，而退換貨過程如產生任何運輸費用，均需由客人自行負責。
註：換貨手續需要約一週處理時間 (由收到退貨日起計算)，而且我們會在確實收回原貨品後才會將客人要求更換的新貨品寄出，客戶服務部會通知顧客有關詳情。
▶ 收貨後與訂單的貨品不符
客戶訂購的產品如收貨後發現與訂單內容不符，須已簽收貨起計的七日內聯絡我方申請跟進,否則逾期將不接受處理。
▶ 退款及退貨
退款 : 如果因庫存缺貨或其他原因而令我們無法向顧客提供已購買的商品，我們承諾會全數退款。
退貨 : 本網站內不同的商品或服務會有不同的退貨政策，一般商品及服務皆不接受退貨，除列明含保養服務的商品除外。
- 如果是我們的人為出錯而令顧客損失貨物（例如我們沒有按照顧客提供的資料準確填寫收貨人資料），我們會承擔顧客的損失，全數補償顧客貨物及送貨費用。
- 我們會按照不同的商品，使用不同程度的保護物料，包括（但不限於）保護袋、泡泡膠、貨運綿花、硬紙盒來包裝商品，致力保護商品送運及服務的質素，但如因貨運而導致商品出現瑕疵或損毀，我們不接受退貨。
另外，退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
▶ 以下情況無法接受退貨，敬請見諒：
- 購買期已超過超過七天的商品。
- 貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求換貨（適用於門市取貨）
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 顧客對購買之產品功效、色差、大小、顏色感到不滿意。
- 所有貼身物品不設退換(例如：絲襪、褲子等)。
- 任何顯示不接受退貨的預購產品、折扣產品或特價產品。
- 任何免費贈品及試用裝禮品。
- 惡意或大量退貨。
*凡屬液體產品本公司在寄前會確保產品完好再謹慎包裝後才會寄出。
但因液體在運輸途中會受到震動碰撞或壓力致使所裝容器(包括封口)損壞發生滲漏而造成的損失, 我們一概不負責。
*客人購買前應考慮運送風險，運送期間如有損毀或遺失，客人需自行承擔損失。
